Envío y Entrega
Tiempos de envío
Los tiempos de envío son rápidos, generalmente en un plazo de 2-3 días desde la recepción del pago. Los tiempos de preparación del pedido en la mayoría de los casos no superan las 24 horas (de lunes a viernes).
Hemos simplificado la logística indicando dentro de la página de productos y en el carrito los tiempos de envío según los siguientes valores:
- "Envío en 2-3 días": Dentro de los 3 días posteriores al pedido, la mercancía será entregada al transportista;
- "Envío en 5-7 días": Dentro de los 7 días posteriores al pedido, la mercancía será entregada al transportista;
- "Envío con tiempos de espera superiores a 5 días": En un plazo superior a 5 días desde el pedido, la mercancía será entregada al transportista;
En caso de retrasos imprevistos, el cliente será informado oportunamente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega en las principales áreas metropolitanas generalmente no superan las 24/48 horas desde el momento en que el transportista recoge la mercancía en nuestros almacenes. En cualquier caso, no podemos garantizar tiempos exactos ya que no somos responsables directos. Utilizamos diversos servicios de envío.
Durante las festividades (Navidad, Año Nuevo, Pascua, Ferragosto, etc.), los periodos de intenso tráfico en autopistas, huelgas o eventos meteorológicos excepcionales (nieve, niebla o hielo), pueden producirse retrasos en las entregas por los que no somos responsables.
En cualquier caso, puedes mantenerte siempre informado sobre la ubicación de tu pedido gracias al código de seguimiento que recibirás en el momento en que entreguemos el paquete de tu pedido al transportista.
Para más información sobre envíos y entregas, te recomendamos leer los términos y condiciones de venta.
